一辆行驶里程超20万、km、搭载3.0L发动机的2005年宝马5系轿车。用户反映：该车空调鼓风机存在间歇性不工作的问题。
 
检查分析：维修人员接车后试用空调，最初出风口可以正常出风，鼓风机调节风量的功能也正常；多次开关空调之后，发现出风口无风了，故障现象就此确认。维修人员轻轻敲打前排乘客侧的储物舱饰板，鼓风机又可以正常工作了，因此初步怀疑是鼓风机本身存在卡滞或供电不良的问题。
 
移除中央通道、收音机和导航主机，将鼓风机取出，发现其表面附着大量碳粉（图1），进一步检查发现电机碳刷严重磨损，导致鼓风机供电不稳定，间歇性不工作。

故障排除：更换鼓风机和调机器后试车，各种功能均恢复正常，故障排除。